Hizmet Kalitesi İyileştirilmesinde Servqual ve Kano Modellerinin KFY ile Bütünleştirilmesi Havayolu Sektöründe Bir Uygulama

---

Atıf İçin Kopyala

Kayan Ürgün G., Çilingir Ük Z.

Güncel turizm araştırmaları dergisi (Online), cilt.6, sa.2, ss.554-580, 2022 (Hakemli Dergi)

• Yayın Türü: Makale / Tam Makale
• Cilt numarası: 6 Sayı: 2
• Basım Tarihi: 2022
• Doi Numarası: 10.32572/guntad.1103387
• Dergi Adı: Güncel turizm araştırmaları dergisi (Online)
• Derginin Tarandığı İndeksler: TR DİZİN (ULAKBİM)
• Sayfa Sayıları: ss.554-580
• Ondokuz Mayıs Üniversitesi Adresli: Evet